机器人的眼眸中，vivo看见了怎样的未来？

近(jìn)年(nián)来(lái)，手(shǒu)机(jī)厂(chǎng)商(shāng)集体(tǐ)“走(zǒu)出(chū)去(qù)”，纷(fēn)纷(fēn)发(fā)力(lì)新(xīn)能(néng)源(yuán)汽(qì)车(chē)、全屋(wū)智(zhì)能(néng)等(děng)新(xīn)赛(sài)道(dào)。与(yǔ)此(cǐ)同(tóng)时(shí)，车(chē)企(qǐ)反(fǎn)而(ér)开(kāi)始(shǐ)做(zuò)起(qǐ)了(le)手(shǒu)机(jī)。

为(wèi)什(shén)么(me)会(huì)出(chū)现(xiàn)这(zhè)种(zhǒng)相(xiāng)互(hù)跨(kuà)界(jiè)的(de)局(jú)面(miàn)？一(yī)言(yán)以(yǐ)蔽(bì)之(zhī)，是(shì)手(shǒu)机(jī)作(zuò)为(wèi)人(rén)机(jī)交(jiāo)互(hù)的(de)“1”，是(shì)枢(shū)纽(niǔ)，是(shì)数据量最大的“胖设备”，企业都希望将主导权握在手里。但仅靠“1”，不足以把握用户数字生活的主导权，用户对人机交互的需求，早已突破了单一设备的边界，对多设备交互的需求日趋强烈。

于是，手机厂商既要守住手机的大本营，又要主动拓展新入口。但是，造车门槛高，汽车工业壁垒难破，不少新势力CEO都曾彻夜难眠；造具身智能机器人，又有波士顿动力、特斯拉的前车之鉴，造出来大概率是“进厂拧螺丝”，跟消费级市场无关。

这种情况下，很多人都很疑惑，手机厂商亟待扩展的核心能力圈究竟是什么？在消费级电子市场，手机厂商还能带来哪些新意？

博鳌亚洲论坛2025年年会现场，vivo官宣正式成立“vivo机器人Lab”，聚焦家庭机器人，正式进军机器人行业。未来还将在6G、人工智能、MR乃至未来的消费级机器人等前沿领域持续创新。

vivo执(zhí)行(xíng)副(fù)总(zǒng)裁(cái)、首(shǒu)席运营官、vivo中央研究院院长胡柏山指出：“智能手机不是冷冰冰的机器，而是智能社会连接几十亿人悲欢的(de)神(shén)经(jīng)末(mò)梢(shāo)，是(shì)人(rén)类(lèi)进入数字世界的平台和入口。”自此，手机厂商的护城河似乎已经明晰。简而言之，就是对下一代交互的深(shēn)度(dù)理(lǐ)解(jiě)与(yǔ)定(dìng)义权。

为什么vivo要(yào)造(zào)家(jiā)庭(tíng)机(jī)器(qì)人(rén)？从(cóng)手(shǒu)机(jī)交(jiāo)互(hù)的(de)局(jú)限(xiàn)说(shuō)起(qǐ)。

车(chē)企(qǐ)造(zào)手(shǒu)机(jī)、手(shǒu)机(jī)厂(chǎng)造(zào)车(chē)，多(duō)种(zhǒng)终(zhōng)端(duān)彼(bǐ)此(cǐ)跨(kuà)界(jiè)，说(shuō)明业界都认可，下一代交互，将从智能手机延伸到更广阔的物理空间，用户仍然需要手机作为核心设备，但要与外界形成环境感知系统。硬件厂商必须突破设备孤岛，实现跨终端的意图流传递。

但跨界创新的步子迈得太大，盲目深入不熟悉的领域，容易跌跤。比如车企造手机，尽管智能机的供应链十分成熟，但“车主专属”的定位长期难以破圈。

由此可以发现，手机厂商的跨界创新，应该从(cóng)自(zì)己(jǐ)的核心优势出发，以近攻远。

那么以手机为中心向外推演，下一个更近的交互设备是什么呢？答案或许不是车，而是(shì)机(jī)器(qì)人(rén)：

首先，从中心到周围。当前以手机屏幕为中心的交互模式，局限性越来越明显，视觉独占导致社交割裂，小屏显示限制信息承载量，人需要与物理世界互动，除了出行大部分时间都在室内空间，机器人与用户更近、交互更高频。

其(qí)次(cì)，从二维平面到多维立体。手机的屏幕触控交互，是二维的。4o等多模态大模型到来之后，很快让情感化语音交流成为手机刚需，语音交互可释放双眼，丰富人与环境的交互方式，人与机器人语音交流比对着机械臂、音箱、电灯、车载大屏说话，更自然。机器人拥有触觉、听觉带来三维能力，用户体验丝滑升级；MR则打通了数字世界和物理世界，带来数实融合的立体交互体验。这些都丰富了手机用户的体验维度，又不会带来过高的上手门槛。

而无论机器人或MR，都高度依赖于设备“更懂人”，必须借助人机交互、AI、传(chuán)感(gǎn)器(qì)技术，而这些正是手机厂商的优势所在。手机厂商在长期发展中积累的软硬件的整合能力、用户体验优化以及与用户日常互动的高度理解(jiě)，都(dōu)可(kě)以迁移到机器人领域，快速建立优势，而不需要像造车那样从头开始。

那么，下一个问题也就来了，既然机器人是下一个人机交互载体，为什么首个进军机器人行业的头部手机厂商是vivo？难道其他厂商想不到吗？

为什么在vivo之前，没有头部手机厂商造机器人？一言以蔽之，投入产出比。创新能力强，风险承受能力强的手机厂，往往会选择收益更大的造车。而入局消费机器人的公司，又大多为初创企业，缺少长期投入，技术积淀、产业链整合等方面都不足。

种种因素导致，机器人这个赛道，是很多用户都迫切需求，但一直没有被满足的。

以近攻远的vivo，在机器人行业的能力优势，是对“人机交互”的深刻理解。这种能力体现在三个层面：

1.微观上更懂人。vivo做手机积累了大量用户交互的行为数据，大模型沉淀了个人行为因子，所以在触控反馈、语音识别、眼球追踪等交互细节上，可直接迁移至机器人自然交互设(shè)计(jì)。vivo机(jī)器(qì)人(rén)lab重(zhòng)要(yào)子(zi)任(rèn)务(wu)之(zhī)一(yī)是(shì)AI领(lǐng)域对(duì)AI Agent能(néng)力(lì)的(de)训(xun)练(liàn)，作(zuò)为(wèi)未(wèi)来(lái)机(jī)器(qì)人(rén)的(de)大(dà)脑(nǎo)。

2.场景上更懂事。一是看得见，vivo在移动影像领域长期深耕，构建了一套领先的视觉感知系统，这套系统未来也会构成机器人实现智能化的核心技术基础，比如MR产品中的空间识别感知能力。二是看得懂，手机作为全天候贴身设备，积累了用户行为数据（如作息规律、高频地点），形成场景预判能力，vivo蓝心大模型对“用户需要什么服务”的理解，更贴近生活本质，而机器人在家庭场景中的主要职能就是服务，恰好在vivo的能力优势之内。

3.产品上更有竞争力。机器人要提供视觉、听觉、触觉等更多维度的能力，涉及多模态大模型、传感器、芯片、续航等软硬件一体的技术体系，vivo在手机上的软硬协同能力，如环境感知（影像）、意图理解（AI）、低功耗响应（芯片）等，不断积累技术实力，可快速迁移至机器人开发，制造出比小厂更成熟的颠覆性产品。

所以放眼行业，以近攻远的vivo，反而可以瞄准稍远一点的未来，有望把机器人先一步送进家庭空间，率先实现交互升维。

不求变，就等死，手机厂商都看到了充满不确定性的未来，纷纷探索跨界。试错是必要的，但战略的摇摆和情绪的左右，往往会让行为变形，变成为了缓解焦虑而盲目试错，反而导致企业资源的浪费，消耗人才、产业链伙伴和消费者的信心。

vivo选择机器人、MR等领域，实质是将技术杠杆聚焦在自身(shēn)优(yōu)势(shì)象(xiàng)限(xiàn)，从(cóng)逻(luó)辑(ji)上(shàng)看(kàn)，是(shì)面(miàn)向(xiàng)不(bù)确(què)定(dìng)的(de)未(wèi)来(lái)，为(wèi)自(zì)己(jǐ)和(hé)伙(huǒ)伴(bàn)都(dōu)寻(xún)找(zhǎo)最(zuì)大(dà)的(de)确(què)定(dìng)性(xìng)。

首(shǒu)先(xiān)是(shì)为(wèi)什(shén)么(me)做(zuò)？以(yǐ)用(yòng)户(hù)为(wèi)中(zhōng)心(xīn)，机(jī)器(qì)人(rén)的(de)长(zhǎng)期(qī)战(zhàn)略(è)价(jià)值(zhí)和(hé)商(shāng)业(yè)价(jià)值(zhí)是(shì)确(què)定(dìng)的(de)。vivo造(zào)车(chē)不(bù)是(shì)难(nán)事(shì)，随(suí)时(shí)可(kě)以(yǐ)做(zuò)，但(dàn)要(yào)聚(jù)焦(jiāo)更(gèng)有(yǒu)价(jià)值(zhí)的(de)事(shì)情(qíng)，谁(shuí)来(lái)定(dìng)义(yì)企(qǐ)业(yè)创(chuàng)新(xīn)的(de)价(jià)值(zhí)？唯(wéi)有(yǒu)用(yòng)户(hù)。

大(dà)模(mó)型(xíng)爆(bào)火(huǒ)之(zhī)后(hòu)，很(hěn)多(duō)国(guó)内(nèi)外(wài)用(yòng)户(hù)都(dōu)认(rèn)同(tóng)一(yī)个(gè)观(guān)点(diǎn)：我(wǒ)需(xū)要(yào)的(de)是(shì)能(néng)帮(bāng)我(wǒ)干(gàn)家(jiā)务(wu)的(de)AI，而(ér)不(bù)是(shì)替(tì)代(dài)我(wǒ)写(xiě)字(zì)画(huà)画(huà)的(de)AI。缺(quē)乏(fá)自(zì)研(yán)大(dà)模(mó)型(xíng)等(děng)技(jì)术(shù)能(néng)力(lì)的(de)手(shǒu)机(jī)厂(chǎng)商(shāng)，又(yòu)做(zuò)不(bù)了(le)能(néng)与(yǔ)人(rén)共(gòng)处(chù)、跟(gēn)人(rén)交(jiāo)互(hù)的(de)机(jī)器(qì)人(rén)。所(suǒ)以(yǐ)，vivo造(zào)机(jī)器(qì)人(rén)，确(què)实(shí)能(néng)给(gěi)用(yòng)户(hù)创(chuàng)造(zào)价(jià)值(zhí)。

接(jiē)下(xià)来(lái)看(kàn)做(zuò)什(shén)么(me)，造(zào)车(chē)当(dāng)然(rán)也(yě)有(yǒu)价(jià)值(zhí)，但(dàn)vivo选(xuǎn)择(zé)机(jī)器(qì)人(rén)，可(kě)以(yǐ)以(yǐ)近(jìn)攻(gōng)远(yuǎn)，与(yǔ)vivo深(shēn)耕(gēng)手(shǒu)机(jī)行(xíng)业(yè)的(de)能(néng)力(lì)积(jī)累(lèi)高(gāo)度(dù)匹(pǐ)配(pèi)，用(yòng)户(hù)场(chǎng)景(jǐng)连(lián)续(xù)，减(jiǎn)少(shǎo)了(le)无(wú)意(yì)义(yì)试(shì)错(cuò)和(hé)失(shī)败(bài)，避(bì)开(kāi)了(le)“重(zhòng)资(zī)产(chǎn)陷(xiàn)阱(jǐng)”，这(zhè)种(zhǒng)稳(wěn)健(jiàn)也(yě)是(shì)对(duì)员(yuán)工(gōng)和(hé)人(rén)才(cái)负(fù)责(zé)，更(gèng)有(yǒu)信(xìn)心(xīn)投(tóu)入(rù)长(zhǎng)期(qī)主义(yì)、耐(nài)心(xīn)创(chuàng)新(xīn)。

最(zuì)后(hòu)是(shì)怎(zěn)么(me)做(zuò)，vivo做(zuò)机(jī)器(qì)人(rén)，也(yě)不(bù)是(shì)做(zuò)人(rén)形(xíng)机(jī)器(qì)人(rén)或(huò)全身(shēn)硬(yìng)件(jiàn)，而(ér)是(shì)通(tōng)过(guò)人(rén)工(gōng)智(zhì)能(néng)与(yǔ)影(yǐng)像(xiàng)两(liǎng)大(dà)技(jì)术(shù)驱(qū)动(dòng)，专(zhuān)注(zhù)于(yú)机(jī)器(qì)人(rén)“大(dà)脑(nǎo)”和(hé)“眼(yǎn)睛(jing)”的(de)技(jì)术(shù)研(yán)发(fā)。胡(hú)柏山认为，机械臂、灵巧手、机器人身体，产业链里面有人比vivo更擅长做这些，vivo希望跟产业链伙伴合作共赢，这样整个产业才能健康可持续。

一句话总结，vivo在技术变局中，抓住了一根最具确定性的引线，那就是人。

脱离了用户真实需求的创新，都如逆水行舟。当车企在手机红海中挣扎时，当手机厂被造车的“成本魔咒”困扰时，vivo的机器人战略，让我们看到了另一种选择。这不仅是商业策略的选择，更是对“科技如何服务人”的更深层回答。

vivo所(suǒ)追(zhuī)求(qiú)的(de)科(kē)技(jì)本(běn)源(yuán)，始(shǐ)终(zhōng)是(shì)探(tàn)寻对用户有意义的改变。vivo发展的最大常识，始终把人放在首要关切位置。布局机器人，回归实际场景，为用户创造更大的体验价值，与产业链伙伴共赢AIOT时代。

以人为本的商业逻辑，才能真正穿越周期。vivo入局机器人，不仅会改变机器人行业的游戏规则，也让手机厂商重新思考创新方向。