机器人的眼眸中，vivo看见了怎样的未来？

【导语】近年来，手机厂商与车企纷纷跨界探索新领域，手机厂商涉足新能源汽车与全屋智能，而车企则尝试进军手机市场。这种跨界现象的背后，是对人机交互主导权的争夺。vivo作为手机行业的佼佼者，在博鳌亚洲论坛2025年年会上宣布正式进军机器人行业，聚焦家庭机器人领域。vivo此举旨在利用自身在人机交互、AI及传感器技术方面的优势，拓展核心能力圈，为用户创造(zào)更(gèng)大的体验价值。vivo的机器人战略不仅改(gǎi)变(biàn)了(le)机(jī)器(qì)人(rén)行业的游戏规则，也为手机厂商提供了新的创新方向，再次证明了以人为本的商业逻辑是穿越周期的关键。

近(jìn)年(nián)来(lái)，手(shǒu)机厂商集体“走出去”，纷纷发力新能源汽车、全屋智能等新赛道。与此同时，车企反而开始做起了手机。

为什么会出现这种相互跨界的(de)局(jú)面(miàn)？一言以蔽之，是手机作为人机交互的“1”，是枢纽，是数据量最大的“胖设备”，企业都希望将主导权握在手里。但仅靠“1”，不足以把握用户数字生活的主导权，用户对人机交互的需求，早已突破了单一设备的边界，对多设备交互的需求日趋强烈。

于是，手机厂商既要守住手机的大本营，又要主动拓展新入口。但是，造车门槛高，汽车工业壁垒难破，不少新势力CEO都曾彻夜难眠；造具身智能机器人，又有波士顿动力、特斯拉的前车之鉴，造出来大概率是“进厂拧螺丝”，跟消费级市场无关。

这种情况下，很多人都很疑惑，手机厂商亟待扩展的核心能力圈究竟是什么？在消费级电子市场，手机厂商还能带来哪些新意？

博鳌亚洲论坛2025年年会现场，vivo官宣正式成立“vivo机器人Lab”，聚焦家庭机器人，正式进军机器人行业。未来还将在6G、人工智能、MR乃至未来的消费级机器人等前沿领域持续创新。

vivo执行副总裁、首席运营官、vivo中央研究院院长胡柏山指出：“智能手机不是冷冰冰的机器，而是智能社会连接几十亿人悲欢的神经末梢，是人类进入数字世界的平台和入口。”自此，手机厂商的护城河似乎已经明晰。简而言之，就是对下一代交互的深度理解与定义权。

为什么vivo要造家庭机器(qì)人(rén)？从(cóng)手(shǒu)机(jī)交互的局限说起。

车企造手机、手机厂造车，多种终端彼此跨界，说明业界都认可，下一代交互，将从智能手机延(yán)伸(shēn)到(dào)更(gèng)广(guǎng)阔(kuò)的(de)物(wù)理(lǐ)空(kōng)间(jiān)，用(yòng)户仍然需要手机作为核心设备，但要与外界形成环境感知系统。硬件厂商必须突破设备孤岛，实现跨终端的意图流传递。

但跨界创新的步子迈得太大，盲目深入不熟悉的领域，容易跌跤。比如车企造手机，尽管智能机的供应链十分成熟，但“车主专属”的定位长期难以破圈。

由此可以发现，手机厂商的跨界创新，应该从自己的核心优势出发，以近攻远。

那么以手机为中(zhōng)心向外推演，下一个更近的交互设备是什么呢？答案或许不是车，而是机器人：

首先，从中心到周围。当前以手机屏幕为中心的交互模式，局限性越来越明显，视觉独占导致社交割裂，小屏显示限制信息承载量，人需要与物理世界互动，除了出行大部分时间都在室内空(kōng)间(jiān)，机(jī)器(qì)人(rén)与(yǔ)用(yòng)户更近、交互更高频。

其次，从二维平面到多维立体。手机的屏幕触控交互，是二维的。4o等多模态大模型到来之后，很快让情感化语音交流成为手机刚需，语音交互可释放双眼，丰富人与环境的交互方式，人与机器人语音交流(liú)比(bǐ)对(duì)着(zhe)机械臂、音箱、电灯、车载大屏说话，更自然。机器人拥有触觉、听觉带来三维能力，用户体验丝滑升级；MR则打通了数字世界和物理世界，带来数实融合的立体交互体验。这些都丰富了手机用户的体验维度，又不会带来过高的上手门槛。

而无论机器人或MR，都高度依赖于设备“更懂人”，必须借助人机交互、AI、传感器技术，而这些正是手机厂商的优势所在。手机厂商在长期发展中积累的软硬件的整合能力、用户体验优化以及与用户日常互动的高度理解，都可以迁移到机器人领域，快速建立优势，而不需要像造车那样从头开始。

那么，下一个问题也就来了，既然机器人是下一个人机交互载体，为什么首个进军机器人行业的头部手机厂商是vivo？难道其他厂商想不到吗？

为什么在vivo之前，没有头部手机厂商造机器人？一言以蔽之，投入产出比。创新能力强，风险承受能力强的手机厂，往往会选择收益更大的造车。而入局消费机器人的公司，又大多为初创企业，缺少长期投入，技术积(jī)淀(diàn)、产业链整合等方面都不足。

种种因素导致，机器人这个赛道，是很多用户都迫切需求，但一直没有被满足的。

以近攻远的vivo，在机器人行业的能力优势，是对“人机交互”的深刻理解。这种能力体现在三个层面：

1.微观上更懂人。vivo做手机积累了大量用户交互的行为数据，大模型沉淀了个人行为因子，所以在触控反馈、语音识别、眼球追踪等交互细节上，可直接迁移至机器人自然交互设计。vivo机器人lab重要子任务之一是AI领域对AI Agent能力的训练，作为未来机器人的大脑。

2.场景上更懂事。一是看得见，vivo在移动影像领域长期深耕，构建了一套领先的视觉感知系统，这套系统未来也会构成机器人实现智能化的核心技术基础，比如MR产品中的空间识别感知能力。二是看得懂，手(shǒu)机(jī)作(zuò)为(wèi)全天(tiān)候(hou)贴(tiē)身(shēn)设(shè)备，积累了用户行为数据（如作息规律、高频地点），形成场景预判能力，vivo蓝心大模型对“用户需要什么服务”的理解，更贴近生活本质，而机器人在家庭场景中的主要职能就是服务，恰好在vivo的能力优势之内。

3.产品上更有竞争力。机器人要提供视觉、听觉、触觉等更(gèng)多(duō)维(wéi)度(dù)的(de)能(néng)力(lì)，涉(shè)及(jí)多(duō)模(mó)态(tài)大(dà)模(mó)型(xíng)、传(chuán)感(gǎn)器(qì)、芯(xīn)片(piàn)、续(xù)航(háng)等(děng)软(ruǎn)硬(yìng)件(jiàn)一(yī)体(tǐ)的(de)技(jì)术(shù)体(tǐ)系(xì)，vivo在手机上的软硬协同能力，如环境感知（影像）、意(yì)图(tú)理(lǐ)解(jiě)（AI）、低(dī)功(gōng)耗(hào)响(xiǎng)应(yīng)（芯(xīn)片(piàn)）等(děng)，不(bù)断(duàn)积(jī)累(lèi)技(jì)术(shù)实(shí)力(lì)，可(kě)快(kuài)速(sù)迁(qiān)移(yí)至(zhì)机(jī)器(qì)人(rén)开(kāi)发(fā)，制(zhì)造(zào)出(chū)比(bǐ)小(xiǎo)厂(chǎng)更(gèng)成(chéng)熟(shú)的(de)颠(diān)覆(fù)性(xìng)产(chǎn)品(pǐn)。

所(suǒ)以(yǐ)放(fàng)眼(yǎn)行(xíng)业(yè)，以(yǐ)近(jìn)攻(gōng)远(yuǎn)的(de)vivo，反(fǎn)而(ér)可(kě)以(yǐ)瞄(miáo)准(zhǔn)稍(shāo)远(yuǎn)一(yī)点(diǎn)的(de)未(wèi)来(lái)，有(yǒu)望(wàng)把机器人先一步送进家庭空间，率先实现交互升维。

不求变，就等死，手机厂商都看到了充满不确定性的未来，纷纷探索跨界。试错是必要的，但战略的摇摆和情绪的(de)左(zuǒ)右(yòu)，往(wǎng)往(wǎng)会(huì)让(ràng)行(xíng)为(wèi)变(biàn)形(xíng)，变(biàn)成(chéng)为(wèi)了(le)缓(huǎn)解(jiě)焦(jiāo)虑(lǜ)而(ér)盲(máng)目(mù)试(shì)错(cuò)，反(fǎn)而(ér)导(dǎo)致(zhì)企(qǐ)业(yè)资(zī)源(yuán)的(de)浪(làng)费(fèi)，消(xiāo)耗(hào)人(rén)才(cái)、产(chǎn)业(yè)链(liàn)伙(huǒ)伴(bàn)和(hé)消(xiāo)费(fèi)者(zhě)的(de)信(xìn)心(xīn)。

vivo选择机器人、MR等领域，实质是将技术杠杆聚焦在自身优势象限，从逻辑上看，是面向不确定的未来，为自己和伙(huǒ)伴(bàn)都(dōu)寻(xún)找(zhǎo)最(zuì)大的确定性。

首先是为什么做？以用户为中心，机器人的长期战略价值和商业价值是确定的。vivo造车不是难事，随时可以做，但要聚焦更有价值的事情，谁来定义企业创新的价值？唯有用户。

大模型爆火之后，很多国内外用户都认同一个观点：我需要的是能帮我干家务的AI，而不是替代我写字画画的AI。缺乏自研大模型等技术能力的手机厂商，又做不了能与人共处、跟人交互的机器人。所以，vivo造机器人，确实能给用户创造价值。

接下来看做什么，造车当然也(yě)有(yǒu)价(jià)值(zhí)，但(dàn)vivo选(xuǎn)择(zé)机(jī)器(qì)人(rén)，可(kě)以(yǐ)以(yǐ)近(jìn)攻(gōng)远(yuǎn)，与(yǔ)vivo深(shēn)耕(gēng)手(shǒu)机(jī)行(xíng)业(yè)的(de)能(néng)力(lì)积(jī)累(lèi)高(gāo)度(dù)匹(pǐ)配(pèi)，用(yòng)户(hù)场(chǎng)景(jǐng)连(lián)续(xù)，减(jiǎn)少(shǎo)了(le)无(wú)意(yì)义(yì)试(shì)错(cuò)和(hé)失(shī)败(bài)，避(bì)开(kāi)了(le)“重(zhòng)资(zī)产(chǎn)陷(xiàn)阱(jǐng)”，这(zhè)种(zhǒng)稳(wěn)健(jiàn)也(yě)是(shì)对(duì)员(yuán)工(gōng)和(hé)人(rén)才(cái)负(fù)责(zé)，更(gèng)有(yǒu)信(xìn)心(xīn)投(tóu)入(rù)长(zhǎng)期(qī)主义(yì)、耐(nài)心(xīn)创(chuàng)新(xīn)。

最后是怎么做，vivo做机器人，也不是做人形机器人或全身硬件，而是通过人工智能与影像两大技术驱(qū)动(dòng)，专(zhuān)注(zhù)于(yú)机(jī)器(qì)人(rén)“大(dà)脑(nǎo)”和(hé)“眼(yǎn)睛(jing)”的(de)技(jì)术(shù)研(yán)发(fā)。胡(hú)柏(bǎi)山(shān)认(rèn)为(wèi)，机(jī)械(xiè)臂(bì)、灵(líng)巧(qiǎo)手(shǒu)、机(jī)器(qì)人(rén)身(shēn)体(tǐ)，产(chǎn)业(yè)链(liàn)里(lǐ)面(miàn)有(yǒu)人(rén)比(bǐ)vivo更(gèng)擅(shàn)长(zhǎng)做(zuò)这(zhè)些(xiē)，vivo希(xī)望(wàng)跟(gēn)产业链伙伴合作共赢，这样整个产业才能健康可持续。

一句话总结，vivo在技术变局中，抓住了一根最具确定性的引线，那就是人。

脱离了用户真实需求的创新，都如逆水行舟。当车企在手机红海中挣扎时，当手机厂被造车的“成本魔咒”困扰时，vivo的机器人战略，让我们看到了另一种选择。这不仅是商业策略的选择，更是对“科技如何服务人”的更深层回答。

vivo所追求的科技本源，始终是探寻对用户有意义的改变。vivo发展的最大常识，始终把人放在首要关切位置。布局机器人，回归实际场景，为用户创造更大的体验价值，与产业链伙伴共赢AIOT时代。

以人为本的商业逻辑，才能真正(zhèng)穿(chuān)越(yuè)周(zhōu)期(qī)。vivo入(rù)局(jú)机(jī)器(qì)人(rén)，不(bù)仅(jǐn)会(huì)改(gǎi)变(biàn)机(jī)器(qì)人(rén)行(xíng)业的游戏规则，也让手机厂商重新思考创新方向。